CQC評価を向上させる方法
すべての介護事業者は、CQCから「Outstanding（極めて優秀）」とまではいかなくとも、「Overall Good（全体的に良好）」という評価を得たいと願っています。 CQC介護業界が困難な状況に直面し、 人材の確保 および介護施設の運営維持に苦慮していることは周知の事実です。リソースが逼迫している中でKLOE（主要な調査項目）の高い基準を維持することは容易ではありませんが、介護事業者が適切な評価を得るために考え、行動することは、すべての人にとって最善であり、極めて重要です。
CQCは検査を実施する際、 主要な調査項目 （KLOE）を参照します。CQCは、 次のように報告しています。 「私たちはこれらの質問を、事業者の登録に関する決定を下す際、サービスの監視におけるデータ、証拠、情報の活用の枠組みとして、またガイダンス、検査、評価、および公開される検査報告書において使用しています。」
主要な調査項目（KLOE）とは何か？
以下のKLOEの質問は、介護検査機関が、事業者が期待される高いサービス基準を遵守しているかどうかを判断するのに役立ちます。
あなたのサービスは以下の基準を満たしていますか：
安全か？ サービス利用者、スタッフ、訪問者が、虐待や回避可能な危害から守られていること。
効果的か？ 人々のケア、治療、サポートが良好な成果をもたらし、質の高い生活を促進し、可能な限り科学的根拠に基づいていること。
思いやりがあるか？ スタッフは思いやりと優しさ、そして尊厳と敬意を持って人々に接しています。
迅速な対応はできていますか？ サービスは、人々のニーズを満たすように構成されています。
優れたリーダーシップは発揮されていますか？ 組織のリーダーシップ、管理体制、ガバナンスは、質の高いパーソン・センタード・ケア（個別ケア）の提供を保証し、学習と革新を支援し、オープンで公正な文化を促進します。
StoriiCareとは？
StoriiCare は、高齢者介護施設が各KLOE（主要な問い）への準拠を効果的に証明できるよう支援する、介護管理およびアクティビティ記録ソフトウェアです。
StoriiCareは、介護事業者が以下のことを実現するのに役立つことが証明されています。
…革新的で先進的なパーソン・センタード・ケアのためのプラットフォームを提供することで！
さらに、英国で最も急速に成長している介護管理ソフトウェアプロバイダーとして、私たちは介護施設がCQC（ケアの質委員会）の評価を向上させ、最高評価を獲得できるよう支援しています。
StoriiCareはどのようにして介護事業者がCQCガイドラインを満たすのを支援しますか？
電子ケアプランニングシステムは、スタッフがより良いケアを提供できるようにするだけでなく、事業者がCQCのガイダンス、規制、フィードバックを遵守しやすくします。分かりやすくするために、以下にKLOEの概要をまとめ、StoriiCareが各基準をどのように満たすのに役立つかを示しました。
安全（Safe）
- 当社のケア管理プラットフォームは、自動的かつ即時に監査証跡を作成するため、シニアケアプロバイダーは、いつ、どこで、どのようにケアが提供されたかを証明でき、より安全なケア提供のエビデンスを提示するのに役立ちます。
- StoriiCareを使えば、リスク評価やインシデント・事故報告の作成と確認を即座に行うことができます。インシデントや事故報告が作成されるたびに、管理者の確認とコメントが必要な項目としてフラグが立てられます。ケア管理テクノロジーの導入は、責任ある姿勢と、学び改善しようとする努力の証です。
ケア（思いやり）
- StoriiCareは、事務作業に費やす時間を削減することで、事業者が利用者へのケアにより多くの時間を割けるようにします。当社のシニアケアクライアントの一人は、StoriiCare導入後、スタッフの事務作業時間が1日あたり1〜2時間削減されたと報告しています。
- クライアントは機能のリクエストやバグ報告を送信したり、サポートチームとライブチャットでやり取りしたりできます。さらに、製品ロードマップを確認して、どのような機能が計画中、進行中、または最近完了したかを把握することも可能です。私たちはクライアントからのフィードバックを非常に重視しており、スタッフが可能な限り最高のケアを提供できるよう、ソフトウェアの改善とアップデートを常に行っています。
- StoriiCareを使用することで、事業者はご家族を愛する人のケアや日常生活に積極的に巻き込むことができます。つながっているご家族は、愛する人がどのようなアクティビティに参加したか、スタッフが投稿した写真などを確認できます。さらに、ご家族はスタッフと協力して、個人のプレイリスト、ライフストーリー、フォトアルバム、思い出の場所を作成し、質の高いパーソン・センタード・ケアを提供できます。StoriiCareは、スタッフとご家族が緊密に連携し、愛する人にとって何が重要かを理解することを可能にします。
迅速な対応
- 当社のケアプランニングシステムは、重要なデータポイントを追跡します。これにより、介護施設の管理者は詳細な分析結果を数秒で生成・閲覧できます。こうしたインサイトを活用することで、介護提供者はより効果的に対応し、意思決定を行うことが可能になります。
- StoriiCareでは、スタッフ用掲示板にインスタントメッセージでアラート通知を送信できます。これにより、管理者はスタッフの注意が必要な重大な問題を積極的に監視し、対応することができます。
- 入居者の情報を探すためにファイルを探し回る必要はありません。スタッフは目標、経過記録、評価、成果、タスク、ケアプラン、利用者の信念、興味、ニーズなどを、すべて一箇所から簡単かつ迅速に共有・確認できます。
効果的
- 個人のニーズ、目標、要件に関する包括的なドキュメントをすぐに手元で確認できることは、スタッフが最も効果的なケアを提供する助けとなります。
- 低い離職率はケアの質の向上につながります。StoriiCareのような革新的な介護管理ソフトウェアを導入しようとする意欲は、貴施設の価値観を示すものです。それは、スタッフの労働環境を大切にし、スタッフの満足度と最高水準のパーソン・センタード・ケアを提供する能力の両方を高めようとしていることの証です。
優れたリーダーシップ
- 電子ケアプランニングシステムを導入することで、介護スタッフはより質の高い、パーソン・センタード・ケアを提供できるようになります。介護提供者が利用できる情報量が増えることで、より根拠に基づいた意思決定が可能になります。
- StoriiCareですべての情報を即座に記録・閲覧できる機能は、あらゆる高齢者介護施設にとって素晴らしい資産となります。中でも最も価値があるのは、カスタマイズされたレポートを数秒で生成・エクスポートできる機能です。これは、普段はアクセスしないような情報を提示するよう求められることもある監査の際に非常に役立ちます。さらに、品質保証への取り組みを証明することにもつながります。
介護事業者の方へ
すでにStoriiCareをご利用ですか？ 素晴らしいですね。このブログをブックマークして、ケア監査機関からStoriiCareがどのように基準遵守をサポートしているか尋ねられた際に、ぜひご活用ください。
電子ケアプランへの移行をご検討中ですか？ ソフトウェアのデモを予約する 提供するケアの質にどのような変化をもたらすか、ぜひご自身の目でお確かめください。
