電子ケアプランニングは、実際にどれほどの時間を削減できるのでしょうか？
ケアマネジメントソフトウェア業界では、この質問を頻繁に受けます。現在、介護分野において支援技術の導入が急速に進んでいます。新型コロナウイルスのパンデミックにより、介護事業者が「デジタル化」を迫られるスピードはさらに加速しました。人々のケアは最も多忙な仕事の一つです。そのため、新しいシステムへの投資を決定する前に、事業者はそれが投資に見合う価値があるのか、確信を得たいと考えています。 そして 時間を削減できるのかという点です。私たちは数あるプロバイダーの一つに過ぎませんが、現在StoriiCareのクライアントはプラットフォーム上で毎日1,000件以上のアクションを記録しており、スタッフ一人あたり週平均6時間の事務作業を削減できていると報告されています。
電子ケアプランニングが事務作業を大幅に削減する仕組み
モバイルケアマネジメント
デジタルケアプランニングシステムは、看護スタッフ、アクティビティコーディネーター、運営管理者の事務作業時間を大幅に削減します介護現場は非常に多忙な場所です。そこで働くスタッフは、昼休みや終業時に、急いで退勤して帰宅しようとする中で事務作業に追われるという、あの嫌な感覚を痛いほどよく知っています。スマートフォンやタブレットなどの携帯端末を使えば、スタッフはケアのタスクをその場で記録し、移動中であっても重要な情報や最新情報に即座にアクセスできます。これにより、スタッフは一日の終わりに面倒な記録作業を行う必要がなくなるだけでなく、ケアの現場で直接データを入力することで、より正確でタイムリー、かつコンプライアンスに準拠した記録が可能になります。
必要な情報を指先一つで
もし今でも、すべての利用者に対して巨大で扱いにくいファイルやバインダーを管理しているなら、それはスタッフにとってマイナスです。膨大な患者情報の中から必要な書類を探し回った挙句、同僚の筆跡が読めなかったり、重要な書類が紛失していたりして気づくという経験は、誰もが一度はあるはずです。今でも、5冊、10冊、15冊と患者のチャートを積み上げ、シフトの終わりに手書きでケア記録をすべて書き写している介護スタッフがいます。これには膨大な時間がかかります。完璧な記録保持は、看護やケアマネジメントにおいて不可欠なスキルであるだけでなく、監査やコンプライアンス管理、そしてコンプライアンスの証明という観点からも最優先事項であるべきです。電子ケアプランニングを導入すれば、すべての利用者やサービス拠点の最新情報をダッシュボードからタップやクリック一つで確認できます。レポートの作成、インシデントや事故報告書の記入、アセスメントの実施、ケアプランの更新などが数分で完了します。これによりスタッフの時間が節約されるだけでなく、利用者が可能な限り最高のケアを受けられるようになります。
職場でのミスを低減
デジタルケアマネジメントシステムは、ヒューマンエラーを完全になくすことはできませんが、その機能はスタッフがミスを回避できるよう本質的にサポートします。リマインダーを設定することで、スタッフが結果の確認、ケアタスクの完了、患者の移送などを忘れないようにすることができます。すべてがクラウドベースのシステムに記録されるため、プラットフォーム全体でライブ更新されます。つまり、患者のケアプランに変更があれば、その患者に関わる全員が即座に把握できるため、見落としのリスクが軽減されます。電子ケアプランニングがあれば、判読不能な筆跡、紛失や破損した患者ファイル、タスクの失念といった心配はありません。これにより、ミスが発生した際に行う時間のかかる対応手順が不要となり、スタッフの時間を節約できます。
一斉連絡を簡単に
一部の電子ケアプランニングシステムには、ファミリーポータル機能や、利用者の家族とつながり最新情報を共有する機能があります。入居者の家族との長々とした電話対応に追われる代わりに、システムが自動的に友人や親族に対して、本人が参加したアクティビティや施設全体のお知らせを通知することができます。スタッフは写真や動画のアップデートも簡単に家族と共有できます。さらに、スタッフへの一斉連絡が可能になることで、時間短縮にもつながります。管理者は、新規入居者の情報、方針の変更、会議の時間、誕生日などをスタッフに即座に知らせることができます。
データ移行に関する注意点
最も一般的な誤解の一つは、紙の記録からデジタル記録への移行には時間がかかるというものです。事業者は、すべての情報を移行するのは大変な作業だと考え、デジタルケアコーディネーションへの切り替えを先延ばしにしがちです。確かに、複数の拠点を持つ大規模な事業所では、整理すべきデータが多く、スタッフのトレーニング調整も必要になるでしょう。しかし、ほとんどのソフトウェアプロバイダーは、短期間で大量のデータをインポートする手段を持っています。さらに、導入初期にケアマネジメントシステムの構築に費やした時間は、スタッフがデジタルでワークフローをこなせるようになれば、すぐに時間短縮という形で回収できることは明らかです。
将来を見据えたケア体制への準備はできていますか？
ケアテック企業は、あらゆるサービスレベルにおいて、パーソン・センタード・ケア（その人中心のケア）を容易に監視・提供できるよう、医療従事者をサポートする新しい方法を見出しています。ケアプランニングと記録保持に標準化された電子的なアプローチを採用することには、時間を節約できる多くのメリットがあります。貴社の業務でどのように時間を節約し、紙の記録からデジタルケアプランニングへの移行を開始できるか興味がある場合は、 デモを予約 して、StoriiCareをご体験ください。
