新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、介護施設に深刻な影響を及ぼしました。世界中の高齢者介護施設ではロックダウンが実施され、面会が制限されてきました。現在もCOVID-19の脅威は続いており、世界の多くの地域では、これから風邪やインフルエンザの流行シーズンを迎えようとしています。高齢者介護施設は、今後も安全に家族との面会を実現する方法を模索しています。
高齢者介護施設のスタッフが、社会的距離のガイドラインを遵守しながら、入居者とそのご家族との有意義なつながりを維持するために取り組んでいる創造的な工夫の数々をご紹介します。
COVID-19対策済みの面会室
英国の一部の介護施設では、「COVID-19対策済み面会室」が導入されています。サプライヤーであるContacta Systems Ltd社が、気密性の高いガラスパーティションで仕切られた部屋を製作しました。この部屋により、入居者は愛する家族と対面で会話をすることができます。現在は、一度に1名の面会が許可されています。
ハグ・カーテン
世界中の多くの介護事業者が、南ブラジルのある高齢者介護施設の事例に倣っています。そこでは、医療用のプラスチックカーテンをユニークな方法で活用しています。「愛のトンネル」と名付けられたこの仕組みにより、入居者は愛する家族と安全に抱き合うことができます。混雑を避けるために事前予約制となっており、面会者はハグをする前に検温と手指の消毒を行う必要があります。同施設の管理者であるルビア・サントス氏は、施設のFacebookページに投稿された動画の中で、「高齢者施設を運営している方には、ぜひこれをお勧めします。彼らが抱き合っている姿を見るのは非常に喜ばしく、また非常に重要なことなのです」と語っています。
ペンパル（文通）プログラム
テキストメッセージやDM、ビデオ通話が当たり前の時代ですが、昔ながらの手紙には特別な良さがあります。そもそも、高齢者の多くは遠距離のコミュニケーションといえば手紙で育ってきました。遠い場所から届く絵葉書や、封筒に詰められた手書きのメッセージを受け取って嬉しいと思わない人はいないでしょう。これは、友人や家族が施設に入居している大切な人とつながり続けるための素晴らしい方法であるだけでなく、入居者がこれまで出会うことのなかった新しい友人と知り合うきっかけにもなっています。世界中の介護施設が、SNSを活用して入居者のペンパルを募集しています。また、高齢者と子供たちをマッチングして手紙を交換する全国的なプログラムに登録している施設もあります。
介護計画ソフトウェア
多くの事業者が、入居者のケアをデジタルで調整・記録するために電子ケア管理システムを導入しています。StoriiCareのような特定の 介護計画ソフトウェア 事業者には、専用の 家族向けアプリ およびプラットフォームが用意されています。家族は施設に入居している大切な人とつながることができ、入居者がアクティビティに参加するたびにリアルタイムで通知を受け取ったり、介護スタッフや入居者本人がアップロードした写真や動画を閲覧したりできます。友人や親族は、写真や動画、厳選したプレイリスト、人生の物語などを入居者のプロフィールに投稿することも可能です。こうした情報は、スタッフが質の高い、その人中心のケアを提供する助けとなります。StoriiCareは、介護事業者と入居者の家族との間のプライベートメッセージ機能を備えているほか、「コミュニティのお知らせ」機能を使って、すべての友人や家族に一斉メッセージを迅速に送信することもできます。つながっている友人や親族は、Storii Familyアカウントにログインして施設の活動カレンダーを確認したり、バーチャルプログラムが提供されている場合はビデオ通話に参加したりできます。パンデミックの間も、施設に入居している大切な人とつながり続けるための素晴らしい手段です。
カーパレード
介護施設の間で見られるもう一つのトレンドが、カーパレードです。ドライブバイ・パレードは、母の日、独立記念日、イースターなどの祝日に人気を博しています。介護施設のスタッフが入居者を屋外に誘導して社会的距離を保ち、友人や家族が車で通り過ぎながら投げキッスをしたり挨拶をしたりします。参加者は車を飾り付け、励ましの言葉や愛情のこもったメッセージを書いたポスターを掲げるのが一般的です。「100台以上の車を見ました」と、リバーサイド・リハビリテーション＆ヘルスケアの看護部長シェリー・オエトル氏は語ります。「60名以上の入居者が外に出ていて、皆涙を流していました。本当に素晴らしい光景です。」
