StoriiCare導入事例
インディペンデント・アダルト・デイケア・センターズ（IADCC） は、インディアナポリス地域で400名以上の利用者を抱える最先端のデイケア施設を2か所運営しています。障害や疾患を抱える18歳以上の方々を対象に、包括的で利用者一人ひとりに寄り添ったプログラムを提供しています。送迎、生活支援、医療サービス、個別の活動計画を提供することで、介護者の負担を軽減し、介護施設や入院施設に代わる選択肢となっています。
課題：独自のケアモデル
IADCCには高度な訓練を受けた医療専門スタッフが常駐しています。毎月の健康診断、服薬管理、糖尿病ケア、創傷処置、経管栄養やストーマケアなどを行っています。米国のすべての成人向けデイケア施設が医療モデルを採用しているわけではないため、多くのソフトウェアプロバイダーでは彼らのニーズを満たすことができませんでした。
「これまで他の2社のソフトウェアを試しましたが、ありきたりのシステムを導入して、自分たちが本当に必要とする形に進化させることは不可能だと分かりました。オーナーが独自に構築したExcelプログラムの方がすべてをうまく管理できていましたが、維持や管理にあまりにも時間がかかりすぎていました。
いくつかのベンダーのデモを見た後、経営陣はStoriiCareの導入を決定しました。最初は多くの疑念がありました。特に新しいベンダーでしたから。『またか』と思いましたね。これまでも同じような経験をしてきましたから。スタッフに新しいプログラムを教え直すのは大きな混乱を招きますし、本当に課題を解決できるのか非常に不安でした。」
リサ・チャブ、副社長
解決策
カスタマイズ可能な機能
IADCCは、利用者のアセスメント情報をまとめる「This is Me」モジュールを完全にカスタマイズできます。
オールインワン・プログラム
StoriiCareは、介護施設と成人向けデイケア施設の両方で利用できるように設計されており、IADCCのケアモデルにとって理想的なソリューションとなっています。
ユーザーフレンドリーな体験
IADCCによると、StoriiCareは直感的で使いやすいため、スタッフのトレーニング時間は最小限で済んだとのことです。
迅速なフィードバック
IADCCはプラットフォームの変更を簡単にリクエストでき、
StoriiCareのサポートチームから数分以内に回答を得ることができます。
「嬉しい驚きでした。StoriiCareは非常に使いやすいため、スタッフへの操作説明にほとんど時間をかける必要がありませんでした。 StoriiCareは初日から素晴らしい働きをしてくれています。 「完璧なソリューションなど存在せず、課題は今もありますが、進化を続けるStoriiCareには非常に満足しています。」 私たちのニーズに合わせて、間違いなく個別化されています。"
リサ・チャブ、副社長
導入のメリット
業務の簡素化
「スタッフは自分の責任範囲を把握しています。毎日出勤すると、StoriiCareでその日の自分のタスクを確認できます。タスクの完了チェックや変更もその場で行えます。必要な情報がすべて一箇所に集約されているのです。StoriiCareのおかげで業務がシンプルになり、スタッフが何をすべきかがより明確になりました」
Ben LoPiccolo氏、ビジネスアナリスト
コミュニケーションの改善
「何か問題が発生したり、変更をスタッフに通知する必要がある場合でも、
スタッフ掲示板機能を使えば迅速かつ簡単に共有できます。StoriiCare導入前は、全員の予定を合わせて会議を開く必要がありました。しかし、必ず誰かが利用者様のケアで忙しく、全員が揃うことは困難でした。StoriiCareのおかげで、スタッフ間のコミュニケーションが非常にスムーズになりました」
Ben LoPiccolo氏、ビジネスアナリスト
真にカスタマイズされたソリューション
「現在、私たちの業務のほとんどはStoriiCare上で行われており、今後さらに活用範囲が広がることを期待しています。StoriiCareは当初から私たちのニーズの大部分を満たしてくれており、将来的にすべてのニーズをカバーできるよう取り組んでくれています」
Ben LoPiccolo氏、ビジネスアナリスト
お問い合わせ
StoriiCareがどのようにケアの質向上に貢献できるか、詳細をご覧ください。
メール - team@storii.com
英国電話番号 - (+44) 141 816 0373
米国電話番号 - +1 (650) 924 9930
