Conteúdo de Marketing para Residências Sênior
Este artigo faz parte de uma série sobre como aumentar seu ROI com o StoriiCare, um software de coordenação de cuidados e registro de atividades. Clique aqui para ver os outros artigos sobre como utilizar o StoriiCare em seu potencial máximo.
Existem muitas maneiras pelas quais os prestadores de cuidados podem aumentar seu ROI com o StoriiCare. Ver os números de ocupação subirem e experimentar um fluxo de receita crescente exige mais do que as melhores comodidades e excelentes classificações da CQC ou do Care Inspectorate. Conteúdo original e de alta qualidade para suas iniciativas de vendas, marketing e divulgação é fundamental para obter um retorno sobre seu investimento. Felizmente, o StoriiCare é uma ferramenta maravilhosa para impulsionar seus esforços de marketing para residências sênior.
Aqui estão sete maneiras pelas quais nosso software de plano de cuidados pode ser usado para coletar conteúdo envolvente. Por sua vez, isso ajuda sua equipe de vendas e diretores de atividades a converter potenciais leads:
Registre histórias de residentes para artigos de blog, newsletters ou campanhas de e-mail
Clientes em potencial são mais propensos a escolher sua comunidade se sentirem que estão sendo abordados por uma pessoa, não por uma empresa. É aqui que usar as histórias e experiências de seus próprios residentes em seus materiais de marketing pode ser extremamente valioso. Considere incorporar seus residentes em postagens de blog e e-mails regularmente. Peça à equipe para registrar as memórias e histórias dos residentes em Notas Gerais ou Mídia. Se você conseguir uma entrevista com um residente por mês, terá 25% das suas ideias de blog semanal para o ano resolvidas. Além disso, você gerou um conteúdo que certamente se conectará com seu público e facilitará a mudança para a residência.
Armazene Mídia para usar posteriormente em materiais de marketing
Fotos e vídeos são excelentes formas de conteúdo social para marketing digital. Eventos e atividades acontecem o tempo todo em sua instalação. Certifique-se de que a equipe os capture no StoriiCare e os salve na seção de Mídia da nossa plataforma. Dessa forma, você já terá uma riqueza de clipes e fotos para usar em seu conteúdo na próxima vez que uma campanha de marketing for lançada. Além disso, eles são ótimos conteúdos para newsletters ou e-mails. É claro, certifique-se sempre de obter permissão do usuário do serviço e/ou de seus entes queridos antes de usar suas fotos para materiais de marketing.
Documente a jornada de um residente para usar em um estudo de caso
Você consegue pensar em um residente que estava deprimido quando se mudou, mas que floresceu em sua comunidade? E quanto a um residente que superou um desafio com a ajuda e o apoio de sua equipe?
É provável que você consiga pensar em vários! Documente essas jornadas e sucessos no modelo de plano de cuidados e você terá coletado material pronto para um ótimo estudo de caso. Se a permissão do residente e de sua família for concedida, você pode publicar estudos de caso em seu site ou compartilhá-los com futuros residentes.
Use o ‘This is Me’ para apresentar informações sobre novos residentes
Destaque a hospitalidade e o valor das conexões pessoais da sua comunidade de vida sênior apresentando novos residentes em seu boletim informativo, site ou redes sociais. Com a permissão deles, adicione um toque divertido compartilhando uma foto e as informações que você teria reunido na seção "Este sou eu". Por exemplo, considere incluir detalhes como um hobby, um lema pessoal, o jogo de cartas que eles sempre ganham, o sabor de sorvete favorito ou uma recomendação de livro.
Use as anotações gerais das reuniões de equipe para inspirar o conteúdo de podcasts
Um podcast bem produzido (ou participar de um) pode aumentar o tráfego e estabelecer você como uma autoridade no setor. Revise as anotações das suas últimas reuniões de equipe. Você pode encontrar um ótimo conteúdo que leve a tópicos de discussão relevantes e demonstre o pioneirismo ou a inovação da sua comunidade. Os podcasts estão crescendo em popularidade. Portanto, este é um caminho que as comunidades de vida sênior podem explorar para atrair potenciais clientes.
Use relatórios de análise para impressionar potenciais residentes e suas famílias
Use as análises e relatórios do StoriiCare recursos para educar potenciais clientes. Por exemplo, destaque quaisquer áreas de crescimento e concentre-se em pontos de dados que atendam aos residentes. Isso mostra às pessoas que você rastreia informações valiosas e usa evidências baseadas em dados para fundamentar suas decisões sobre o cuidado que você oferece.
Exiba o Calendário de Atividades e fotos dos residentes em uma TV no seu saguão
“Temos o StoriiCare configurado em uma tela de TV na nossa recepção, que mostra as atividades planejadas para o dia. Além disso, há uma função de galeria pública que me permite fazer o upload de qualquer quantidade de fotos que eu escolher. Os visitantes adoram entrar e ver fotos de seus entes queridos participando de atividades e param para olhar a tela. Novos visitantes que chegam à casa também conseguem ver como os usuários do serviço vivem de forma ativa e feliz aqui, o que lhes dá mais confiança em nós.”
Arlene, Oficial de Lazer e Bem-Estar
Veja o exemplo da nossa cliente, Arlene. Quando você exibe seu Calendário de Atividades do StoriiCare e inclui fotos da pasta do calendário público na seção de Mídia, isso gera confiança nos potenciais residentes e suas famílias.
