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Os prestadores de cuidados estão abandonando cada vez mais os sistemas baseados em papel e optando pela gestão digital de cuidados. Dispositivos digitais, como smartphones e tablets, são benéficos porque sua mobilidade permite o registro no ponto de atendimento. Consequentemente, isso proporciona níveis mais elevados de eficiência, precisão e responsabilidade na documentação dos cuidados.
Com os registros eletrônicos de cuidados, vários profissionais de saúde e assistência social podem acessar as informações ao mesmo tempo, a partir de diferentes locais e dispositivos. Essa acessibilidade significa economia de tempo e mais dedicação ao fornecimento de cuidados centrados na pessoa. Além disso, como os sistemas são atualizados em tempo real, todas as partes envolvidas têm acesso às informações mais precisas e atualizadas na ponta dos dedos.
Os benefícios da transformação digital em ambientes de cuidados diurnos para adultos e residenciais são inúmeros. No entanto, existem elementos cruciais a considerar no que diz respeito à segurança e às operações dos dispositivos móveis. Se você deseja implementar recursos de registro móvel em sua comunidade de cuidados, leia nossas dicas e sugestões abaixo.
Faça da conexão sua primeira prioridade
Você pode ter o melhor sistema de gestão de cuidados e dispositivos de última geração, mas nada disso importa se a conexão Wi-Fi for instável e/ou a recepção móvel for ruim. Existem algumas coisas que você pode tentar para melhorar o alcance e a velocidade do Wi-Fi em sua casa de repouso ou serviço de assistência:
- Um extensor de alcance Wi-Fi
- Sistemas Mesh e para toda a casa
- Pacotes de dados de celular com pontos de acesso Wi-Fi
Use dispositivos fornecidos pela empresa
Fornecer aos funcionários dispositivos da empresa pode representar um investimento financeiro significativo. Por esse motivo, muitos prestadores de cuidados optam por pedir que a equipe baixe um aplicativo de cuidados designado e use seus próprios dispositivos móveis. É certamente mais conveniente e econômico, mas aqui estão as desvantagens dessa abordagem:
- Mensagens, chamadas e notificações de aplicativos pessoais podem distrair os funcionários do foco no trabalho. A tentação de usar o dispositivo para fins pessoais durante o horário de trabalho é ainda maior se o uso do celular for permitido no ambiente de trabalho.
- Os residentes ou usuários do serviço podem ter uma percepção negativa ao verem os funcionários usando seus celulares com frequência.
- Se o dispositivo de um funcionário for perdido, roubado ou danificado, isso afetará sua capacidade de realizar o trabalho.
- Qualquer aplicativo utilizado terá especificações técnicas necessárias para operar. Não há garantia de que todos os dispositivos pessoais dos funcionários atenderão a esses requisitos.
Dito isso, o uso de dispositivos pessoais pode funcionar bem para serviços de assistência domiciliar, moradia assistida e cuidados de curta duração, onde há uma grande força de trabalho remota.
Alguns fornecedores de software de cuidados fornecem o hardware. Outros apenas fazem recomendações e dão a você a liberdade de escolher dispositivos dentro do seu orçamento. Os benefícios dos dispositivos fornecidos pela empresa são:
- Os dispositivos podem ser bloqueados no "Modo Quiosque", para que os funcionários só possam acessar os aplicativos que você autorizou.
- Todos os dispositivos podem receber capas da mesma cor. Podem ser colocados avisos dizendo: "Quando os funcionários estiverem usando dispositivos com capas roxas, eles estão registrando informações de cuidados". Isso garante aos visitantes e residentes que eles não estão sendo negligenciados.
- Os provedores têm controle sobre a segurança, proteção, carregamento, especificações técnicas e limpeza dos dispositivos.
- Os dispositivos podem ser compartilhados por vários funcionários.
- Podem ser criados pontos de acesso designados. Isso ocorre, por exemplo, quando um tablet é fixado a uma parede em um corredor ou no quarto de um residente.
Compre capas resistentes
Substituir e consertar smartphones e tablets é caro. Mesmo com seguro, pode levar dias ou semanas para receber um dispositivo de volta. Além disso, se você não tiver um dispositivo de substituição disponível, isso pode afetar a capacidade da equipe de realizar seu trabalho.
Investir um pouco mais para adquirir capas que ofereçam proteção superior valerá a pena a longo prazo. Sugerimos gel, silicone ou borracha para absorver impactos e capas para proteger contra derramamentos.
Crie uma proteção por senha forte
Como seus dispositivos terão um sistema contendo informações confidenciais, é imperativo que eles sejam protegidos por senha com um alto padrão de segurança. Infelizmente, violações de dados acontecem e dispositivos podem ser perdidos ou roubados. Essas situações podem ter sérias implicações para o seu negócio.
As regras para complexidade e expiração de senhas devem ser definidas pelo administrador. Por exemplo, você pode exigir que todos os dispositivos e usuários tenham senhas com 8 caracteres de comprimento. Isso pode incluir uma combinação de letras, números e símbolos. Você também pode exigir que as senhas sejam alteradas a cada quatro meses.
