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Você tem um site para sua casa de repouso? Se não, este é um bom ponto de partida. Se já tem, existem maneiras de focar em aumentar o tráfego para o seu site e expandir seu público organicamente. Isso significa que você não precisa de um profissional de marketing dedicado ou de um orçamento publicitário para atrair visitantes para sua página.
Aqui estão 7 coisas que serviços de assistência podem fazer para impulsionar a presença online e atrair novos leads sem gastar uma fortuna.
Use títulos simples, porém informativos
Pense em algo como: "Casa de repouso familiar especializada em demência no coração de Sun Valley" ou "Assistência a idosos de excelência em Ozarks". O título principal serve para tranquilizar o visitante de que ele está no lugar certo.
O subtítulo deve expandir uma especialização ou um diferencial competitivo. Por exemplo: "Acomodação de alto padrão com assistência 5 estrelas em um refúgio tranquilo. Nosso cronograma vibrante de atividades e nossa comunidade unida garantem uma transição suave do seu lar para cá."
Escolha as imagens com cuidado e inclua fotos reais sempre que possível
Muitas empresas usam fotos de bancos de imagens em seus sites. Não há nada inerentemente errado nisso. No entanto, esse tipo de imagem muitas vezes não cumpre um propósito, não transmite significado nem ajuda os visitantes a converter.
Você quer conquistar seus visitantes emocionalmente e construir confiança na qualidade do seu atendimento rapidamente. Se você tiver fotos genéricas e artificiais espalhadas pelo site, isso pode reduzir a credibilidade e deixar uma impressão desinteressante nas pessoas que você deseja alcançar.
Certifique-se de que as informações de contato estejam em destaque
O objetivo principal de um site é fazer com que os visitantes entrem em contato para obter mais informações sobre o seu serviço de casa de repouso. Portanto, é imprescindível que suas informações de contato sejam fáceis de encontrar. Idealmente, seu número de telefone e o e-mail do gerente da unidade devem estar localizados no topo da página e/ou no rodapé de todas as páginas do site. Também é recomendável ter uma página de contato dedicada com uma opção de formulário.
Exiba depoimentos
Usar depoimentos ou avaliações de seus residentes e de suas famílias é uma ótima ideia. Se você tiver avaliações positivas em diretórios de casas de repouso, certifique-se de incluir links para elas também. Se você ainda não tem muitas, peça ou incentive as famílias dos residentes a deixarem avaliações. Qualquer menção a atendimento personalizado ou melhoria na saúde e no bem-estar é ideal.
Ofereça um tour virtual de suas instalações
Por que apenas mostrar imagens para potenciais novos residentes quando você pode atraí-los com uma experiência? Tours virtuais são uma maneira fantástica de aumentar o engajamento do usuário. Você pode criar tours 360° incríveis com sites como Kuula ou Roundme. Isso seria semelhante ao que você vê em sites do setor imobiliário.
Alternativamente, você pode oferecer continuidade aos visitantes fazendo com que um membro da sua equipe apresente um tour guiado. Isso pode ser terceirizado se você tiver orçamento para isso. Caso contrário, tudo o que você realmente precisa é de um smartphone e uma conta no YouTube. O YouTube até possui funcionalidade de edição de vídeo gratuita integrada.
O segredo aqui é focar nos detalhes que tornam sua comunidade de cuidados atraente. Talvez você possa até dar um "oi" para alguns rostos amigáveis pelo caminho (com o consentimento deles, é claro).
Escreva blogs ou newsletters
Potenciais residentes e suas famílias vão querer sentir a cultura e o ambiente da sua comunidade. Publicar blogs ou newsletters em seu site é uma maneira de convidá-los a conhecer o seu mundo através da internet. O que você poderia incluir?
- Eventos e atividades que aconteceram em sua comunidade
- Melhorias nas instalações
- Prêmios e reconhecimentos
- Ocasiões especiais ou comunicados para funcionários e residentes
- Formas de as famílias se envolverem
- Grupos de apoio oferecidos
- Se você utiliza um sistema digital de gestão de cuidados, como o StoriiCare, você pode explicar de que maneira ele melhorou a qualidade do atendimento que você oferece
- Se você utiliza algo como o Storii, que conecta as famílias aos seus entes queridos em instituições de longa permanência, você pode explicar como ele funciona e quais são os benefícios
Os blogs não precisam ser longos ou trabalhosos, mas ajuda que eles:
- Sejam estruturados com títulos e subtítulos
- Tenham imagens compactadas, quando incluídas (o tamanho da imagem pode reduzir a velocidade de carregamento e prejudicar o seu ranqueamento na página)
- Sejam gramaticalmente corretos
- Sejam compartilhados em todas as suas contas de redes sociais
Torne seu calendário de atividades acessível
Os programas de atividades são a alma de muitas comunidades de cuidados residenciais. Futuros residentes vão querer saber se existe uma vida comunitária vibrante com muitas oportunidades para se manterem ocupados. Você pode facilmente demonstrar isso em seu site, mesmo que não queira ter o trabalho de criar uma página dedicada às atividades. Você pode simplesmente compartilhar sua programação fazendo o upload do PDF do seu calendário mensal de atividades ou colocando um link para uma sinalização digital URL.
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