StoriiCare alcança a conformidade com o PRSB: um marco no atendimento digital personalizado

A conformidade com o PRSB da StoriiCare garante registros de atendimento precisos e personalizados, refletindo seu compromisso com o atendimento integrado e centrado na pessoa e melhores resultados por meio de ferramentas digitais inovadoras.

A importância dos padrões PRSB

O PRSB foi estabelecido para garantir que os registros de saúde e assistência atendam a um padrão nacional, fornecendo uma base consistente para compartilhamento de dados e interoperabilidade em todo o setor. Os padrões PRSB são projetados para melhorar a qualidade e a segurança do atendimento, garantindo que as informações compartilhadas entre os prestadores de assistência social e de saúde sejam relevantes, precisas e centradas no usuário.

Para os provedores, atender a esses padrões indica um compromisso com as melhores práticas e a conformidade com uma estrutura que prioriza a capacitação do usuário do serviço e a eficiência operacional. Para os usuários do serviço, isso significa que suas necessidades, preferências e circunstâncias pessoais são capturadas e comunicadas de forma mais eficaz em todos os ambientes de atendimento.

Alcançar a conformidade com o PRSB não é pouca coisa. Isso exige avaliação, desenvolvimento e alinhamento rigorosos com critérios detalhados que reflitam as complexidades do planejamento e da prestação de cuidados. A StoriiCare, juntamente com a Tagtronics e a SOS Care Management Systems, alcançou essa conformidade, marcando um marco significativo na evolução do atendimento digital personalizado.

O que significa conformidade com PRSB para StoriiCare

Para a StoriiCare, alcançar a conformidade com o PRSB para os padrões “Sobre mim” e planos de atendimento e suporte personalizados é uma prova de nossa dedicação em oferecer soluções de alta qualidade centradas no usuário. Essa certificação significa que nossa plataforma agora atende às melhores práticas nacionais para criar e compartilhar registros de atendimento, facilitando a colaboração, o compartilhamento de informações e os prestadores de assistência social e de saúde e assistência social.

O CEO da StoriiCare, Cameron Graham, expressou a importância dessa conquista:

“Alcançar a conformidade com o PRSB mostra nosso compromisso com o atendimento de alta qualidade e centrado na pessoa. Essa certificação aumenta nossa credibilidade e garante que nossos clientes obtenham o melhor em planejamento e gerenciamento de cuidados, levando a melhores resultados para todos.”

Como as ferramentas digitais estão transformando o atendimento

A adoção dos padrões PRSB não se trata apenas de atender aos requisitos regulatórios — trata-se de transformar fundamentalmente a forma como o atendimento é prestado. Ao integrar ferramentas digitais que aderem a esses padrões, os prestadores de cuidados podem:

• Melhore a qualidade e a acessibilidade dos dados: Os sistemas em conformidade com o PRSB garantem que os dados sejam precisos, consistentes e acessíveis em todos os ambientes de atendimento, reduzindo o risco de erros e melhorando a continuidade dos cuidados.
• Capacite os usuários do serviço: Planos de cuidados personalizados, criados em conjunto com os usuários do serviço, garantem que suas vozes sejam ouvidas e que suas preferências sejam respeitadas. Essa abordagem colaborativa promove a confiança e capacita os indivíduos a assumirem um papel ativo em seus cuidados.
• Aumente a eficiência operacional: Dados padronizados e processos simplificados liberam tempo e recursos, permitindo que os profissionais de saúde se concentrem no que é mais importante: oferecer cuidados de alta qualidade.
• Promova a integração entre sistemas: Ao se alinhar aos padrões do PRSB, o StoriiCare e outras soluções podem se integrar mais facilmente a outros sistemas de saúde e assistência social, criando um ecossistema de cuidados mais conectado e coeso.

O papel do “Sobre mim” e dos planos de cuidados personalizados

No centro dessa transformação estão os perfis “Sobre mim” e os planos personalizados de atendimento e suporte. Essas ferramentas capturam as necessidades, preferências e metas exclusivas de cada usuário do serviço, fornecendo uma visão holística que vai além das informações clínicas.

O perfil “Sobre mim” é um elemento fundamental do cuidado centrado na pessoa. Ele permite que as pessoas compartilhem informações sobre o que é mais importante para elas, desde o que gostam e não gostam até suas preferências de comunicação e histórico pessoal. Isso garante que o atendimento não seja apenas adaptado às suas necessidades médicas, mas também respeite sua individualidade e dignidade.

Planos de atendimento e suporte personalizados levam esse conceito ainda mais longe, descrevendo metas e ações específicas acordadas pelo usuário do serviço e sua equipe de atendimento. Esses planos promovem colaboração, autogestão e responsabilidade, garantindo que o cuidado esteja realmente alinhado com as prioridades do indivíduo.

Um movimento crescente em direção à integração digital

A visão do PRSB de atendimento integrado, holístico e personalizado está ganhando força rapidamente. Até março de 2025, prevê-se que 21 soluções de assistência social atinjam a conformidade com o PRSB, permitindo a criação de centenas de milhares de perfis “Sobre mim” e planos de assistência personalizados.

Esse movimento crescente reflete uma mudança mais ampla no setor de cuidados em direção à integração digital e abordagens centradas na pessoa. A StoriiCare tem orgulho de fazer parte desse movimento, trabalhando ao lado de outros parceiros de qualidade da PRSB para estabelecer novos padrões de excelência no planejamento e prestação de cuidados.

Depoimentos de líderes do setor

A conquista da StoriiCare foi recebida com entusiasmo por todo o setor de cuidados. Lorraine Foley, CEO da PRSB, elogiou os esforços da StoriiCare, Tagtronics e SOS Care Management Systems:

“Em nome da equipe do PRSB, gostaria de parabenizar a Tagtronics, a StoriiCare e a SOS Care Management por estarem em conformidade com nossos padrões e pavimentarem o caminho para um atendimento mais integrado, holístico e personalizado. Estamos ansiosos para saber como esse marco beneficiará seus clientes e usuários finais.”

Siju Jacob, diretor administrativo da SOS Care Management Systems, destacou os benefícios práticos da conformidade com o PRSB:

“A parceria com a PRSB tem sido fundamental para elevar ainda mais a qualidade e a eficiência dos cuidados que prestamos. Seus padrões garantem que o sistema não seja apenas compatível, mas também verdadeiramente centrado nas necessidades daqueles que atendemos.”

Mike Williams, CEO da Tagtronics Care, enfatizou o impacto no setor de cuidados domiciliares:

“Estamos entusiasmados em poder melhorar a segurança e a qualidade da saúde na assistência social por meio de nossa solução. Acreditamos que os valores de nossa conformidade continuam com nosso objetivo de apoiar totalmente o setor de cuidados domiciliares.”

Por que isso é importante para os usuários do serviço

Para os usuários do serviço, as soluções em conformidade com o PRSB representam um avanço significativo para garantir que seus cuidados não sejam apenas seguros e eficazes, mas também profundamente pessoais. Ao permitir que os usuários do serviço co-criem seus planos de cuidados, soluções como o StoriiCare capacitam os indivíduos a assumirem o controle de sua jornada de atendimento.

Essa abordagem também ajuda a preencher a lacuna entre saúde e assistência social, garantindo que as informações sejam compartilhadas sem problemas e que os usuários do serviço recebam suporte coordenado. Para famílias e cuidadores, o resultado é maior tranquilidade, sabendo que seus entes queridos estão recebendo cuidados que realmente refletem suas necessidades e valores.

O futuro do atendimento digital personalizado

À medida que as soluções de atendimento digital continuam evoluindo, a importância dos padrões PRSB não pode ser exagerada. Ao fornecer uma estrutura clara de qualidade e integração, esses padrões estão impulsionando o setor em direção a um futuro em que o atendimento seja mais eficiente, personalizado e impactante.

A StoriiCare está comprometida em permanecer na vanguarda desse movimento, aproveitando o poder da tecnologia para aprimorar as experiências de atendimento e melhorar os resultados. Alcançar a conformidade com o PRSB é apenas o começo. Ao olharmos para o futuro, continuaremos inovando e colaborando com nossos parceiros para oferecer as melhores soluções possíveis para os prestadores de cuidados e seus usuários de serviços.

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