Construindo relacionamentos no cuidado a idosos
Relacionamento - substantivo -
a maneira pela qual duas ou mais pessoas ou coisas estão conectadas, ou o estado de estar conectado
Em ambientes de cuidado, existem normas rígidas sobre não formar relacionamentos "inapropriados" com residentes ou familiares; no entanto, esse foco apenas no lado negativo da construção de relacionamentos deveria ter um contraponto igualmente importante. Relacionamentos bons e sólidos entre cuidadores, pessoas assistidas e seus entes queridos devem ser um foco central para todos que trabalham na área de assistência. Seja cuidando de adultos, crianças ou animais, confiança é necessária por parte daqueles que, essencialmente, lhe dão o "poder" de cuidar de seu ente querido.
No entanto, a confiança só vem com relacionamentos sólidos. Se bons relacionamentos forem construídos, isso não apenas dá aos familiares confiança no cuidado recebido, mas também alivia a culpa. A culpa é um dos problemas mais debilitantes para aqueles que têm um ente querido sob cuidados. Fazer com que se sintam parte da "equipe de cuidado" permite que mantenham a posição de "defensores" que ocupam para seus entes queridos. Sentir-se confortável o suficiente com os cuidadores para fazer perguntas ajuda não apenas o familiar, mas também os próprios cuidadores. O compartilhamento de informações entre cuidadores e familiares ajuda cuidadores, enfermeiros e equipe de atividades a ter uma visão mais clara do passado dos residentes e de como isso pode afetar inadvertidamente seus comportamentos atuais. Por sua vez, isso também ajuda a pessoa sob cuidados, pois, quando as pessoas entendem melhor a demência, conseguem aceitar comportamentos e compreender seu ente querido "como ele é agora", em vez de esperar que ele seja "como era antes". Isso significa que o relacionamento com o ente querido passa a ser de compreensão e apoio, em vez de dor, confusão e infelicidade. Com essa compreensão básica da demência, que pode existir onde conversas abertas e honestas são realizadas, a capacidade da equipe de explicar situações à medida que surgem é aprimorada.
Pensando em termos de negócios, construir relacionamentos mais fortes pode levar a menos reclamações e, se surgirem problemas, é muito mais provável que sejam direcionados a você para resolução, em vez de serem levados a instâncias superiores, o que poderia potencialmente prejudicar sua reputação. Como profissionais da indústria de cuidados, a equipe é um pilar de conhecimento e apoio para os familiares. Cuidadores experientes entendem várias questões, seja sobre demência, relacionamentos, financiamento, serviço social, procuração, questões habitacionais ou conhecimento básico sobre como as casas de repouso operam. Os cuidadores podem fornecer uma riqueza de informações úteis e de apoio em momentos de muito estresse e preocupação.
StoriiCare é uma plataforma incrível que pode ajudar a construir bons relacionamentos, pois oferece aos familiares uma visão do dia a dia de seus entes queridos sob cuidados. Informações, atividades e fotografias em tempo real mostram que as casas de repouso não estão apenas fornecendo aos residentes cuidados básicos, mas também facilitando uma vida enriquecida e com propósito, onde suas necessidades físicas, sociais e emocionais são consideradas e atendidas sempre que possível. Ver uma imagem do sorriso do seu ente querido pode aliviar um mundo de preocupações e criar um sentimento de paz e aceitação sobre como as coisas precisam ser para oferecer o melhor cuidado possível a alguém com demência. O StoriiCare permite que os familiares compartilhem a alegria diária vivenciada por seu ente querido sob cuidados e os lembrem de que, apesar do diagnóstico de demência, eles mantêm a capacidade de desfrutar de novos momentos e experiências. Saber que a equipe que cuida de seus entes queridos também os ama é, sem dúvida, o sentimento mais buscado por familiares e amigos. E para aqueles que estão construindo uma carreira na indústria de cuidados: seu dever de cuidar deve ser exatamente isso, cuidar. Cuide daqueles que você assiste, cuide de suas famílias e cuide para tornar todo o processo mais positivo para todos.
