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Existem muitas maneiras de diretores e funcionários de centros-dia para idosos aumentarem sua visibilidade e promoverem sua comunidade de cuidados. Ver o número de participantes crescer e experimentar um fluxo de receita em expansão exige mais do que apenas as melhores instalações e programas de atividades diversificados. Conteúdo original e de alta qualidade para suas iniciativas de marketing e divulgação é fundamental. Felizmente, a tecnologia torna simples impulsionar seus esforços de marketing.
Aqui estão algumas dicas sobre como coletar e organizar conteúdo envolvente para o seu serviço de centro-dia para idosos. Por sua vez, isso ajudará você a aumentar sua taxa de participação e converter interessados.
Documente a jornada de um usuário do serviço para usar em um estudo de caso
Você consegue pensar em um participante que estava deprimido quando começou a frequentar, mas que floresceu em seu centro-dia? E quanto a alguém que superou um desafio com a ajuda e o apoio de sua equipe?
É provável que você consiga pensar em vários! Documente essas jornadas e sucessos em um plano de apoio e você terá coletado material pronto para um excelente estudo de caso. Se a permissão do participante e/ou de seu cuidador for concedida, você pode publicar os estudos de caso em seu site ou compartilhá-los com potenciais usuários do serviço.
Tenha um sistema para armazenar fotos e vídeos
Fotos e vídeos são excelentes formas de conteúdo social para marketing digital. Eventos, passeios e atividades acontecem o tempo todo em seu centro-dia para idosos. Você não quer que conteúdo de mídia valioso seja desperdiçado, ficando esquecido na galeria de fotos de alguém. Além disso, você quer garantir que quem estiver postando nas redes sociais, escrevendo boletins informativos e comunicando-se com as famílias saiba onde encontrar fotos e vídeos das operações diárias. Certifique-se de que a equipe esteja enviando ou salvando fotos e vídeos em um local designado (um sistema de gestão de cuidados, pasta compartilhada no Google Drive, endereço de e-mail, etc.). Dessa forma, você já terá uma riqueza de clipes e fotos para usar em seu conteúdo na próxima vez que uma campanha de marketing surgir. Além disso, eles são ótimos conteúdos para boletins informativos ou e-mails. É claro, certifique-se sempre de obter permissão do usuário do serviço e/ou de seus entes queridos antes de usar suas fotos para materiais de marketing.
Use sinalização digital
A sinalização digital é uma exibição programada de opções de menu que você pode ter em um computador ou televisão para todos verem. Os provedores podem exibir qualquer combinação de cronogramas de atividades, menus de refeições, apresentações de slides de fotos, etc. Ter sinalização digital em seu saguão ou sala de convivência é uma maneira maravilhosa de informar os participantes sobre o que está acontecendo naquele dia ou sobre quaisquer eventos futuros. Ao usar uma apresentação de slides de fotos, é também uma maneira de mostrar aos visitantes o quão felizes e engajados estão seus participantes.
Use o espaço para eventos
Se você não abre nos fins de semana, considere alugar seu espaço para ser usado pelas famílias dos participantes para chás de bebê, festas de aniversário, reuniões de feriados, etc. Além disso, se você tiver espaço extra, por que não usá-lo para sediar atividades como aconselhamento familiar, serviços religiosos, eventos de saúde pública ou grupos de apoio a cuidadores? Isso atrai mais pessoas para o seu estabelecimento, tornando tanto o público em geral quanto os membros da comunidade de saúde cientes do seu centro.
Publique seu calendário de atividades
Imprima seu cronograma de atividades e fixe-o em quadros de avisos locais. Lugares como cafés/restaurantes, bibliotecas, lavanderias, igrejas, supermercados, academias, centros de idosos e salões de beleza provavelmente têm um espaço designado para publicidade. Algumas redes nacionais que fazem isso incluem Whole Foods, Panera, Starbucks e Jimmy Johns.
Faça parcerias com organizações
Organizações nacionais como AARP, Alzheimer’s Association, American Heart Foundation, Veteran’s Administration, etc., geralmente possuem filiais regionais ou estaduais. Encontrar maneiras de fazer parcerias com elas para que possam educar outras pessoas sobre seus serviços pode ser uma oportunidade gratificante.
Cultive a conexão com as famílias dos usuários do seu serviço
Indicações boca a boca tendem a levar às maiores conversões. As pessoas geralmente confiam no que seus amigos e familiares aprovam e buscam seus conselhos ao procurar algo novo. Faça um brainstorming de maneiras pelas quais você pode facilmente construir confiança e relacionamento com os cuidadores familiares de seus participantes. Existem aplicativos de cuidados familiares que permitem compartilhar facilmente fotos, cronogramas e mensagens com os usuários do serviço e suas famílias. Ofereça seu espaço para ser usado para sediar reuniões e eventos familiares. Organize grupos de apoio e eventos familiares especiais de vez em quando. Existem muitas maneiras de fazer isso, mas o importante é comunicar-se de forma regular e significativa.
Crie uma apresentação para o seu centro-dia
Crie uma apresentação promocional da sua comunidade de centro-dia para adultos. Use histórias e depoimentos de participantes e funcionários. Isso pode ser impresso e transformado em um álbum que pode ser mostrado aos cuidadores durante uma visita, ou enviado por e-mail para potenciais fontes de encaminhamento.
Conecte-se com parceiros e fontes de encaminhamento online
É claro que você deve visitar médicos e assistentes sociais que já fizeram encaminhamentos no passado, garantindo que eles tenham informações sobre o seu programa para distribuir aos clientes deles. No entanto, considere pedir que eles curtam sua página no Facebook e convidá-los para um almoço de parceiros ou evento comemorativo. Adicione-os no LinkedIn e no Twitter e interaja com as publicações deles. Isso dá a eles mais chances de ver seu conteúdo, manter contato e ter você sempre em mente.
Demonstre valor
Em tudo o que você comunicar e criar, certifique-se de destacar o que diferencia seu programa e quais necessidades você atende ou problemas você resolve. Se você não tem um sistema digital de gestão de cuidados, considere investir nesse tipo de software para o seu centro-dia para adultos. Ele não apenas ajuda a organizar as operações diárias e registrar os cuidados, mas também permite coletar dados valiosos. Ser capaz de apresentar relatórios que demonstrem eficiência e qualidade no atendimento com estatísticas é extremamente valioso para conquistar o apoio de organizações parceiras, fontes de encaminhamento e legisladores locais!
