Como ser uma casa de repouso inclusiva para pessoas LGBT

Passos que os prestadores de cuidados de saúde e assistência social a idosos podem seguir para garantir que ofereçam um atendimento culturalmente competente e proporcionem ambientes inclusivos para pessoas LGBT.

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Envelhecimento e LGBT

A falta de aceitação social e jurídica para idosos LGBT teve um impacto sistêmico e significativo. As chaves para um envelhecimento bem-sucedido são boa saúde e assistência médica competente; estabilidade e segurança econômica; e um forte apoio social e familiar.

Infelizmente, é exatamente nestes pontos que os idosos LGBT relatam disparidades quando comparados aos seus pares não LGBT. Historicamente e atualmente, os idosos LGBT enfrentam estigma, assédio e leis e políticas discriminatórias. Consequentemente, o efeito cumulativo disso é que os idosos LGBT enfrentam dificuldades adicionais ao buscar cuidados adequados à medida que envelhecem.

O vídeo a seguir oferece uma visão geral dessas disparidades:

Em conjunto com o Mês da História LGBT, incentivamos lares de idosos, comunidades de vida assistida, CCRCs, centros-dia para idosos e outros prestadores de cuidados a idosos a agirem para garantir um ambiente amoroso, igualitário e justo para as pessoas LGBT que atendem. 

Melhorando o Cuidado Centrado no Paciente para Idosos LGBT

O cuidado centrado no paciente na prática é exatamente o que torna as comunidades de vida para idosos inclusivas. Os idosos LGBT merecem se sentir seguros sendo exatamente quem são, onde quer que vivam. Além disso, merecem a garantia de que suas necessidades e desejos serão atendidos sem qualquer discriminação ou preconceito.

Os prestadores de cuidados a idosos estão em uma posição única para cultivar a inclusão, facilitar a cura e promover resultados de saúde positivos para adultos que, historicamente, foram levados a se sentir evitados, ignorados e indesejados. As equipes de funcionários e de gestão são agentes de mudança na melhoria da qualidade de vida daqueles que viveram em um estado prolongado de vulnerabilidade e marginalização.

Prestar cuidados culturalmente competentes e inclusivos começa com a realização de pesquisas e o desenvolvimento de consciência. Quão conscientes os funcionários estão das necessidades específicas de saúde das pessoas LGBT? Quão culturalmente seguros e celebrados os residentes LGBT se sentem sob seus cuidados? 

Ofereça Treinamento de Competência Cultural à Equipe

O treinamento em competência cultural é essencial para os cuidadores. Ele os prepara melhor para atender plenamente os idosos LGBT, sem depender do indivíduo, ou de seus amigos e familiares, para educar o cuidador. Fazer com que a equipe passe por esse treinamento envia uma mensagem clara aos indivíduos LGBT de que eles são reconhecidos e cuidados.

Você pode até se surpreender. Um artigo da Forbes de 2017 citou: “Uma coordenadora de atividades residenciais relatou que, antes do treinamento, ela não achava que houvesse residentes LGBT em sua comunidade. Mas, duas semanas depois de pendurar seu certificado de treinamento na parede do escritório, diz Meyer, ‘dois membros da comunidade se assumiram LGBT para mim. Eles ficaram gratos por eu estar criando um ambiente seguro para eles.’”

Combata Ativamente a Discriminação

Infelizmente, o maus-trato e a marginalização de idosos gays e transgêneros são frequentemente perpetrados por seus pares em ambientes de casas de repouso. Quanto mais velha é uma pessoa, maior a probabilidade de ela nutrir preconceitos. Lembre-se de que o casamento entre pessoas do mesmo sexo só se tornou legal há cinco anos.

“Tornou-se extremamente claro que há muitos idosos que sentem que precisam voltar para o armário quando entram em casas de repouso ou qualquer instituição de cuidados”, disse a Sra. Audrey Weiner, CEO da New Jewish Home em um artigo do New York Times.

Os prestadores de cuidados a idosos devem deixar claras suas visões sobre inclusão para que todos os residentes estejam cientes. Além disso, devem adotar uma política rigorosa de tolerância zero para comportamentos discriminatórios. Pat Giorgio, Presidente e CEO da Evergreen Estates em Cedar Rapids, Iowa, diz que os residentes de sua comunidade de cuidados devem assinar um contrato que descreve tanto seus direitos quanto suas obrigações, incluindo tratar os outros com dignidade.

“Você não pode permitir que isso exista ou isso envenenará a comunidade. Eles não escapam das consequências só porque são mais velhos. Eles precisam respeitar os outros.”

Exiba Claramente a Afirmação LGBT

Atualmente, é legal em 23 estados negar moradia com base na orientação sexual ou identidade de gênero (o que significa que não há lei ou política estadual que impeça isso). É compreensível que idosos LGBT se sintam ansiosos ao buscar cuidados fora de suas próprias casas. De fato, em uma pesquisa nacional de 2011 com adultos LGBT em cuidados de longa duração, 89% previram que a equipe os discriminaria com base em suas orientações sexuais ou identidades de gênero. Além disso, 43% relataram casos de maus-tratos.

Se a sua casa de repouso é acolhedora e inclusiva para pessoas LGBT, deixe isso claro. Exiba credenciais ou sinais de inclusão em seu site, em materiais de marketing impressos, em páginas de redes sociais ou em anúncios. Os prestadores de serviços que exibirem credenciais de treinamento sobre o envelhecimento LGBT estarão posicionados para atrair esses 7 milhões de americanos que terão 65 anos ou mais até 2030.

Combata o isolamento social

Os idosos LGBT cresceram em épocas em que a homossexualidade era ilegal e punível criminalmente. A rejeição ou o ostracismo familiar eram desenfreados. Muitas pessoas não tiveram a opção de criar filhos. Como resultado, é comum que os idosos LGBT dependam de redes de apoio informais formadas por famílias escolhidas.

Além disso, a mentalidade tradicional que muitos idosos possuem é isoladora para indivíduos gays ou transgêneros. Portanto, muitos se preocupam em sofrer assédio e discriminação ao entrar em uma comunidade residencial fechada. Os idosos LGBT correm o risco de ocultar sua identidade ou de se recusar a buscar qualquer tipo de programa de apoio social. Existe uma enorme falta de financiamento para centros comunitários LGBT e serviços voltados para idosos.

Por essas razões, idosos LGBT são mais propensos do que seus pares heterossexuais a enfrentar isolamento social e acesso inadequado aos serviços de apoio necessários para envelhecer com sucesso.

Aqui estão maneiras de combater o isolamento social para residentes LGBT:
  • Considere oferecer espaço e apoio para programas voltados ao público LGBT em seu centro comunitário ou casa de repouso. Se isso não for possível, encontre comunidades em sua região com as quais eles possam se conectar.
  • Garanta que haja um local seguro para que eles possam se encontrar com amigos que os visitam.
  • Construa relacionamentos! Conheça a história de vida deles. Faça perguntas e demonstre que você se importa.
  • Encontre maneiras de sua comunidade de cuidados participar de eventos LGBT. Existem casas de repouso que já tiveram carros alegóricos em paradas do orgulho locais, organizaram bingos com drag queens e levaram residentes a grupos de apoio ao luto para pessoas do mesmo sexo.

Envolva-se com a defesa de direitos

Desde assinar compromissos e se manifestar online até ligar para seus representantes eleitos e participar de marchas, existem muitas maneiras de lutar e defender os direitos de pessoas LGBT idosas em sua comunidade e ao redor do mundo. Saiba mais visitando SAGE, Diverse Elders Coalition ou MAP.

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