Quando o seu trabalho é cuidar de pessoas, é fácil dividir o dia em tarefas. Certamente, verificar sinais vitais, distribuir medicamentos, ajudar a vestir, dar banho, alimentar, transportar, etc., são partes necessárias para cuidar do bem-estar de alguém. No entanto, é importante avaliar se você também está oferecendo cuidado e apoio emocional aos seus residentes. Uma das maneiras mais simples de fazer isso é através de iniciadores de conversa carinhosos. Você pode usar algumas dessas sugestões enquanto toma um café ou incorporá-las a uma sessão de reminiscência. Embora sejam ótimas para equipes de cuidado em ambientes de vida assistida, elas funcionam para qualquer pessoa: funcionários de centros-dia para idosos, cuidadores domiciliares, familiares cuidadores, etc.
Sem mais delongas, aqui estão 20 perguntas que a equipe de cuidado pode usar para iniciar conversas estimulantes com seus pacientes ou residentes. Essas perguntas vão além de uma conversa casual. Ter conversas carinhosas permitirá que a equipe aprenda coisas novas sobre a vida e o ponto de vista de seus clientes, o que pode ajudá-los a prestar um atendimento melhor. Portanto, a esperança é que essas conversas levem a melhores resultados emocionais e mentais para os residentes. Lembre-se de que estes são pontos de partida para dar o pontapé inicial. À medida que o residente começar a compartilhar, use escuta ativa e continue demonstrando curiosidade!
20 Iniciadores de Conversa Carinhosos
- O que você acha que permaneceu igual em você ao longo de toda a sua vida? Como suas percepções sobre si mesmo mudaram com o tempo?
- Se você pudesse dizer algo ao seu "eu" mais jovem que você sabe agora, o que diria?
- O que você acha desafiador neste momento? Como posso te apoiar nisso?
- Do que você sente falta dos "bons e velhos tempos"? O que você ama na vida agora?
- Obviamente, todos nós temos momentos ou eventos na vida que nos fazem mudar de rumo ou que acabam afetando muito quem somos. Quais eventos em sua vida tiveram a maior influência sobre você?
- O que faz você se sentir amado(a)?
- Você perdeu alguém especial para você? Se sim, gostaria de me contar sobre essa pessoa?
- Se sua vida tivesse um slogan, qual seria?
- Conte-me sobre momentos em sua vida em que você se sentiu orgulhoso(a) de si mesmo(a).
- Que conselho você tem sobre relacionamentos?
- Você viajou muito? Conte-me sobre alguns lugares favoritos onde esteve e o que você gosta neles.
- O que te deixa estressado(a)? Você tem alguma coisa que te irrita profundamente?
- Se você é uma pessoa espiritual ou religiosa, o que sua fé significa para você? Suas crenças mudaram ao longo da sua vida?
- Se você pudesse voltar a estudar, o que escolheria cursar?
- Qual foi o melhor e o pior emprego que você já teve e por quê?
- Se você tivesse que gastar 1 milhão de dólares amanhã, com o que gastaria?
- Do que você precisa hoje? Como posso tornar o seu dia um pouco melhor?
- Você tem algum arrependimento na vida?
- Você tem algum medo? Já teve algum medo que conseguiu superar?
- O que você quer que eu saiba sobre você?
Trabalhando com alguém que tem dificuldade em se abrir?
Tente ser o mais abrangente possível na sua abordagem. Por exemplo, em vez de fazer uma pergunta direta, diga:
"Conte-me sobre..."
"Quero ouvir uma história sobre..."
"Qual é a sua opinião sobre..."
