Duas abordagens para atividades em residenciais de cuidados
Normalmente, os serviços de cuidados residenciais se dividem em dois grupos quando se trata da contratação de equipes de atividades. Muitas casas de repouso contratam um ou mais funcionários cuja principal responsabilidade é supervisionar o planejamento e a busca por atividades internas e externas. Por outro lado, alguns prestadores de serviço optam por uma abordagem de serviço completo, na qual as atividades são de responsabilidade de toda a equipe de cuidados da instituição.
Prós e contras
Existem prós e contras em ambas as abordagens. Para serviços com funcionários de atividades designados especificamente, pode surgir uma atitude de "isso não é minha função" por parte da equipe de cuidados e suporte quando solicitada a ajudar, especialmente em atividades complexas. Isso também pode significar que, durante períodos em que a equipe de atividades está de folga ou de licença médica, as atividades perdem prioridade. Os funcionários da área de atividades frequentemente relatam sentir-se sobrecarregados, pois estão sob pressão para fornecer e apoiar atividades para todos no serviço, muitas vezes pessoas com necessidades e interesses muito diferentes. Isso pode tornar a função estressante e, frequentemente, faz com que as atividades acabem atendendo apenas àqueles que participam ativamente, em vez daqueles que são mais difíceis de alcançar ou engajar.
Por outro lado, ter uma equipe de atividades dedicada tende a significar que os profissionais da área possuem traços de personalidade ou habilidades que os ajudam a organizar e abordar as pessoas com confiança. É provável que eles tenham uma compreensão particularmente boa de por que as atividades são cruciais para a qualidade de vida em um ambiente de cuidados e, geralmente, terão interesses criativos que os ajudam a aproveitar ao máximo seu orçamento e tempo. Por outro lado, uma abordagem de serviço completo depende do envolvimento de todos os membros da equipe nas atividades da casa de repouso. Se a equipe trabalha e se comunica bem, isso pode significar que a carga de organizar atividades é bastante reduzida e o trabalho pode ser compartilhado, permitindo que as habilidades de diferentes pessoas sejam usadas de forma eficaz. Isso também pode significar que, como equipe, há uma melhor compreensão do papel das atividades na casa de repouso e de sua importância. Na prática, porém, raramente esse é o cenário completo.
Existem dois princípios psicológicos bem conhecidos, chamados de Difusão de Responsabilidade, e Vadiagem Social. Ambas as teorias descrevem que as pessoas sentem menos responsabilidade pessoal por algo quando fazem parte de um grupo maior de outras pessoas responsáveis. Frequentemente, poucos ou nenhum membro individual agirá, partindo do pressuposto de que outros membros do grupo já o terão feito. Não é surpresa, então, que as atividades tendam a recair sobre as mesmas poucas pessoas proativas da equipe, levando à frustração e ao estresse. Se as duas opções de pessoal têm benefícios e desvantagens variados, que tal desenvolver um meio-termo entre as duas? Para que isso aconteça, é necessária uma dinâmica de trabalho em equipe forte e uma cultura de boa comunicação e compartilhamento de informações. Deve ser possível para a equipe de cuidados compartilhar ideias, contatos ou oportunidades com o Organizador de Atividades de forma rápida e fácil, e vice-versa. Alguns Organizadores de Atividades relatam que raramente trabalham em estreita colaboração com a equipe de cuidados, pois suas funções são muito diferentes, mas não há razão para que isso seja imutável. Todos os funcionários devem entender por que atividades significativas e personalizadas são tão importantes para aqueles que apoiam, e os muitos benefícios não apenas para os usuários do serviço, mas para os parentes, toda a equipe e o ambiente da casa de repouso. Isso se resume a uma liderança proativa por parte dos gerentes de serviço para garantir que todos entendam que o sucesso das atividades no serviço é responsabilidade de todos, com reconhecimento dado àqueles que se esforçam para se engajar e apoiar o sucesso das atividades na casa de repouso. Isso permite que um Organizador de Atividades dedicado tenha o tempo e a oportunidade necessários para usar suas habilidades específicas para liderar esse processo, com o apoio de uma equipe ao seu lado e não simplesmente atrás dele.
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