Introducción

A medida que crece la demanda de servicios diurnos para adultos en todo el mundo, los proveedores se enfrentan a una presión cada vez mayor para ofrecer una atención de alta calidad y, al mismo tiempo, gestionar operaciones complejas y mantener el cumplimiento. Elegir el software de administración de la atención adecuado ya no es opcional: es esencial para la supervivencia y el crecimiento.

Entre las plataformas disponibles, Historia II Care y Cielo de pozo son dos nombres que salen a la luz con frecuencia. WellSky es conocida por su alcance en todo el espectro de la asistencia sanitaria y social, mientras que StoriiCare está diseñado específicamente para guarderías para adultos y programas comunitarios.

A pesar de sus respectivas fortalezas, cuando se trata de apoyar necesidades operativas diarias centradas en la persona en entornos diurnos para adultos, StoriiCare demuestra ser la solución superior — por diseño, por funcionalidad y por visión.

Esta comparación en profundidad explorará en qué se diferencian StoriiCare y WellSky en áreas principales como la experiencia del usuario, las funciones, la escalabilidad, las integraciones, el cumplimiento, la atención al cliente y la preparación para el futuro.

1. Despliegue e incorporación

Historia II Care

Cielo de pozo

Implementación típica*

≈ 6 a 10 semanas (puesta en marcha del proyecto)

≈ 3 a 6 meses (varía según la combinación de módulos y el alcance de la migración de datos)

Gestor de incorporación dedicado

✔ Sí

✔ Sí (a menudo se comparte en varios proyectos)

Biblioteca de formación de autoservicio

✔ Centro de vídeos y artículos

✔ Base de conocimientos

*Los plazos son promedios reportados por los clientes actuales en abril de 2025.

2. Operaciones diarias

Flujo de trabajo clave

Historia II Care

Cielo de pozo

Registros de asistencia y transporte en tiempo real

Panel visual incorporado

Disponible, pero anidado dentro del módulo de administración de casos

Programación de actividades mediante arrastrar y soltar

✔

Calendario adicional o configuración personalizada

Formularios digitales personalizados (generador de arrastrar y soltar)

✔ Ilimitado

✔ Basado en plantillas; las ediciones complejas pueden requerir los servicios de un proveedor

Interfaz de usuario con capacidad de respuesta móvil

Lleno

Seleccione los módulos

3. Facturación y reclamaciones

Historia II Care

Cielo de pozo

Exportación de Medicaid 837 (ORU, 837 P/I)

✔ Exportación nativa; carga en el centro de intercambio de información de su elección

✔ Motor de reclamaciones integrado

Facturación de pago privado con Stripe o ACH

✔ (facturas por correo electrónico, pago por portal)

➖ Requiere un módulo financiero o de terceros

Asistencia por lotes → flujo de trabajo de reclamaciones

✔ Lote con un clic

✔ Disponible; la configuración varía según el estado

4. Informes y cumplimiento

Ambas plataformas cumplen con la HIPAA y admiten permisos basados en roles.

Característica

Historia II Care

Cielo de pozo

Informes de auditoría prediseñados (asistencia, progreso, incidentes)

✔

Diseñador de informes personalizados

✔ Guardar y programar plantillas

✔ Aprendizaje avanzado, pero más profundo

Registros de cambios detallados y pistas de auditoría

✔

5. Integraciones y portabilidad de datos

Historia II Care

Cielo de pozo

Opciones de exportación de datos y API

CSV, PDF, 837, JSON a petición

HL7, FHIR, CSV (varía según el módulo)

Inicio de sesión único (SSO)

SAML, Azure AD (complemento)

SALM, ÓDICO

6. Experiencia de soporte (reseñas de clientes entre 2024 y 2025) **

Métrico

Historia II Care

Cielo de pozo

Tiempo medio de primera respuesta

< 30 min (chat en vivo)

De 4 a 8 horas (portal de entradas)

Nombrado administrador de cuentas después del lanzamiento

✔

✔ (para nivel empresarial)

Ciclo de solicitud de funciones

Publicaciones trimestrales; las ideas de los clientes suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 ciclos

Principales lanzamientos semestrales

Fuente de datos: Encuestas de Capterra & Home Care Pulse, seminarios web de CSAT para proveedores.

7. Transparencia de precios***

Los precios exactos se basan en cotizaciones para ambos proveedores.

Historia II Care

Cielo de pozo

Modelo de licencia base

Licencia de sitio + banda de asistencia

Por módulo, por usuario, más tarifas de integración

Impulsores de costes típicos

Asistencia diaria, número de sitios

Recuento de módulos, recuento de usuarios, interfaces

**Solicita siempre una matriz de precios detallada para comparar el costo total de propiedad.

8. Resumen

Historia II Care ofrece una interfaz moderna que prioriza los dispositivos móviles, un despliegue rápido de 6 a 10 semanas, exportaciones 837 nativas y un soporte de respuesta rápida, ideal para los proveedores que desean optimizar los flujos de trabajo diarios sin tener que ocupar mucho espacio de TI.
Cielo de pozo agrupa una amplia gama de módulos, incluida la facturación clínica, pero muchos proveedores informan que los niveles adicionales aumentan los costos y la complejidad. StoriiCare ya cubre las mismas necesidades básicas de facturación con menos pantallas y una curva de aprendizaje más corta.

En pocas palabras: StoriiCare ofrece el camino más rápido hacia el valor: paneles modernos, exportaciones nativas de Medicaid 837 y soporte práctico, sin la complejidad de varios módulos que puede ralentizar a los equipos. La amplia gama de soluciones de WellSky puede ser útil para las organizaciones que necesitan interfaces HL7/FHIR amplias, pero implica una implementación más compleja, un presupuesto más elevado y una curva de aprendizaje más pronunciada.

Próximos pasos

Solicita demostraciones en vivo centrándote en tus 3 flujos de trabajo principales.
Lea las opiniones recientes de los clientes (por ejemplo, Capterra, G2) y evalúe qué nivel de soporte de proveedores y recursos internos necesitará.

Obtenga un plan de implementación por escrito con las funciones, los hitos y el alcance de la migración de datos de cada proveedor.