StoriiCare is a modern electronic health record (EHR) and care management platform for adult day and community-based care providers. It serves adult day centers (social and medical), PACE programs, home and community-based services (HCBS), I/DD and disability services, assisted living, residential and memory care, senior centers and UK care homes, from single sites to multi-location organizations. StoriiCare includes digital care records, care plans and assessments, eMAR, attendance, EVV, a full billing suite with electronic claims through an integrated clearinghouse, and Skye, its built-in AI assistant. More than 300 providers in 12 countries use StoriiCare.

Why should care providers use StoriiCare?

StoriiCare is an all-in-one electronic health record (EHR) platform designed specifically for community-based care providers. It helps organizations such as adult day centers, PACE programs, residential care communities and home care agencies plan, document, evidence and bill for the care they deliver. With an intuitive, user-friendly interface, StoriiCare gives staff instant access to detailed client profiles, enabling real-time tracking of interactions, assessments and outcomes. Automated reminders for overdue tasks and assessments help maintain compliance and reduce missed documentation. Built-in billing turns attendance and care records into private pay invoices and electronic claims for Medicaid (state plans, HCBS waivers and managed care), Medicare, the VA and commercial insurance, with no double entry. The platform also includes reporting tools that improve operational efficiency and reduce reliance on paper records. StoriiCare is built with both care teams and the people they support in mind, streamlining workflows, enhancing engagement and improving care quality.

Switching from paper-based processes to a digital care management system like StoriiCare unlocks a wide range of benefits for community-based care providers: - Easy to update and maintain: Make real-time updates without the need to reprint entire documents. - Flexible data entry: Edit specific fields instead of rewriting full pages. - Time-saving workflows: Type notes quickly rather than writing by hand. - Improved legibility: Eliminate errors caused by unclear handwriting. - Multilingual support: Use StoriiCare in 12 languages, with AI note translation, for staff whose first language isn't English. - Minimized human error: Automatic calculations for risk scores, BMI and more reduce mistakes. - Eco-friendly printing: Print only when necessary, lowering paper and ink consumption. - PDF exports: Easily generate and email professional reports and records. - Centralized document storage: Securely store policies, scanned files and care documents in StoriiCare’s Document Store. - Full audit trail: Track who made changes, what was updated and when. Going digital with StoriiCare improves care quality, increases staff productivity and supports compliance, all while reducing paperwork and administrative burden.

How do care providers get started with StoriiCare?

StoriiCare supports 300+ care providers in 12 countries, across North America, the UK, Europe, Australia and beyond. Getting started is easy: Call us: USA: +1 650 924 9930 UK: +44 141 816 0373 Australia: +61 3 7035 7936 Email us: team@storii.com Book a demo: Schedule a personalized demo to discover how StoriiCare can support your organization.

Can we access data for multiple care sites from one location?

Absolutely. StoriiCare supports organizations with multiple care communities through our Group Portal, a centralized dashboard where senior leadership can access data, monitor performance and view reports across all service locations. In addition, regional managers and executives can seamlessly switch between individual sites within the EHR interface, making it easy to oversee operations, manage staff and review care documentation across locations without separate logins or systems. StoriiCare simplifies multi-site management and empowers enterprise-level oversight from a single, secure platform.

What does StoriiCare cost?

StoriiCare pricing is based on the number of active clients you serve and your average daily participants, with unlimited staff users included. That means pricing scales from single-site providers to large multi-location networks. 👉 Visit our pricing page for details.

Is StoriiCare secure?

Yes. StoriiCare is SOC 2 Type II and ISO 27001 certified and is HIPAA, GDPR and PIPEDA compliant. We also hold Cyber Essentials Plus and meet the NHS Data Security and Protection Toolkit standard. All data is encrypted in transit and at rest and hosted on AWS, and the platform undergoes regular penetration testing. Our system features: - Granular user permissions to control access based on staff roles - Dual-level password protection and auto-logout for added safety - Customizable access levels for staff, volunteers and contractors - Audit logs to track activity and ensure accountability While our platform is built with robust security infrastructure, we also encourage providers to enable device-level protections like passcodes for maximum safety.

Can I use StoriiCare on my current computers and devices?

Yes. StoriiCare runs in any modern web browser (we recommend Google Chrome) and has full iOS and Android staff apps, plus the StoriiCare Family app for families. An internet connection is required: the main app does not work offline, by design, to keep health data secure under HIPAA. The one exception is the home care EVV app, which works offline.

We don't have any tablets or tech. Can you help?

If you don’t currently have the technology to use StoriiCare, we can help. Through our partner relationships, we can help negotiate lower device rates for our clients. Get in touch to learn more.

Our staff aren’t tech-savvy. Will they struggle with StoriiCare?

Not at all. StoriiCare is designed to feel familiar and intuitive, with an interface inspired by modern social platforms. Even staff with little digital experience can learn quickly with minimal training. We’ve helped many care teams overcome hesitation about technology, and we provide onboarding resources, video tutorials and in-person or virtual training. Most users feel comfortable within a few days. 📚 Helpful reads: 4 Ways to Get Resistant Care Staff to (Really) Use Technology How Managers Can Introduce New Technology to Care Staff

Why use StoriiCare with your clients?

- To encourage communication between clients, staff and families, including through the StoriiCare Family app - To support mood and well-being and stimulate memories through person-specific engagement tools - To tailor the experience to each individual - To create a legacy for future generations - To help providers deliver person-centered care and document every action, so they can show inspectors and auditors the quality of care they provide

Can StoriiCare help someone with dementia?

Yes, StoriiCare can help care teams support people living with dementia. Here's how: - Personalized profiles help maintain a sense of personal identity - StoriiCare's engagement tools support mood and well-being and help stimulate memories - The information stored in StoriiCare can be used for individual reminiscence therapy - Having access to life story information helps care staff provide high-quality, person-centered care

What support does StoriiCare offer?

Phone support is available on weekdays, 1:00 am to 5:00 pm Pacific Time. We also offer 24/7 AI voice chat support, live chat support, video tutorials, integrated help articles, remote access sessions and in-person support visits if necessary. Our support team works in English, Spanish and Portuguese. See the Support page in your StoriiCare account for more information.

What kind of media uploads does StoriiCare support?

We accept most media formats, including: Images: JPG/JPEG, PNG, GIF Video: MP4, WebM Audio: MP3, M4A, WAV If there are any formats you’d like to use that don’t currently work, let us know.

What languages does StoriiCare support?

StoriiCare is available in 12 languages, and our support team works in English, Spanish and Portuguese. The 12 product languages are English (US), English (UK), Spanish, French, Hungarian, Japanese, Korean, Lithuanian, Portuguese, Russian, Cantonese and Chinese (Simplified). Language can be set for your whole organization or individually for each staff member. In addition, StoriiCare offers AI-powered note translation for over 80 languages, enabling teams to collaborate and document care effectively regardless of their preferred language.

Soluciones

Nuestras soluciones

Sistemas modernos y fáciles de usar para la gestión de la atención

Gestión clínica y de la atención

Gestión de la atención

Coordine una atención personalizada y de calidad

eMAR

Control de medicamentos simplificado

EVV

Verifique las visitas con registros por GPS

Control de asistencia

Supervise la participación en tiempo real

Herramientas empresariales y administrativas

Facturación

Facturación inteligente y procesamiento de pagos

Creador de formularios

Cree formularios y evaluaciones digitales personalizados

CRM

Gestione contactos, referidos y prospectos

Programación de horarios

Simplifique los horarios de su equipo

Participación de clientes y familias

Actividades

Planifique, registre e informe la participación

Señalización digital

Muestre horarios, menús y novedades

Participación familiar

Mantenga a las familias informadas y conectadas

Programas virtuales

Ofrezca atención y actividades a distancia

IA y automatización

Asistente de IA Skye

Información sobre la atención impulsada por IA

Traducciones de notas con IA

Traduzca automáticamente las notas de atención

Planificación de la atención con IA

Genere planes de atención personalizados

Flujos de trabajo

Active acciones según los eventos de atención

Beneficios

Beneficios de StoriiCare para todos

Para propietarios

Muestre la calidad de la atención con datos

Para gerentes

Información clave para gerentes

Para el personal de atención

Ahorre tiempo y concéntrese en cuidar

Para empresas

Crezca con herramientas de atención basadas en datos

Para clientes y familias

Manténgase conectado a una atención personalizada

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre StoriiCare

Respuestas a preguntas comunes sobre StoriiCare, el EHR moderno para centros de día para adultos y atención comunitaria: funciones, facturación, precios, seguridad, dispositivos, idiomas y soporte.

¿Qué es StoriiCare?

StoriiCare es una plataforma moderna de expediente médico electrónico (EHR) y gestión de la atención para centros de día para adultos y proveedores de atención comunitaria. Atiende a centros de día para adultos (sociales y médicos), programas PACE, servicios en el hogar y la comunidad (HCBS), servicios para personas con I/DD y discapacidad, vivienda asistida, atención residencial y de la memoria, centros para personas mayores y residencias del Reino Unido, desde una sola sede hasta organizaciones con múltiples ubicaciones. StoriiCare incluye expedientes de atención digitales, planes de atención y evaluaciones, eMAR, asistencia, EVV, un conjunto completo de facturación con reclamaciones electrónicas a través de una cámara de compensación integrada, y Skye, su asistente de IA integrado. Más de 300 proveedores en 12 países usan StoriiCare.

¿Por qué los proveedores de atención deberían usar StoriiCare?

StoriiCare es una plataforma de expediente médico electrónico (EHR) todo en uno diseñada específicamente para proveedores de atención comunitaria. Ayuda a organizaciones como centros de día para adultos, programas PACE, comunidades de atención residencial y agencias de atención domiciliaria a planificar, documentar, demostrar y facturar la atención que brindan.
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Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, StoriiCare da al personal acceso inmediato a perfiles detallados de los clientes, lo que permite registrar en tiempo real las interacciones, las evaluaciones y los resultados. Los recordatorios automáticos de tareas y evaluaciones pendientes ayudan a mantener el cumplimiento y a reducir la documentación omitida.
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La facturación integrada convierte los registros de asistencia y atención en facturas de pago privado y reclamaciones electrónicas para Medicaid (planes estatales, exenciones HCBS y atención administrada), Medicare, el VA y seguros comerciales, sin doble captura de datos. La plataforma también incluye herramientas de informes que mejoran la eficiencia operativa y reducen la dependencia de los registros en papel. StoriiCare está diseñado pensando tanto en los equipos de atención como en las personas a las que apoyan: agiliza los Flujos de trabajo, mejora la participación y eleva la calidad de la atención.

¿Por qué digitalizarse?

Pasar de procesos en papel a un sistema digital de gestión de la atención como StoriiCare ofrece muchos beneficios a los proveedores de atención comunitaria:

- Fácil de actualizar y mantener: haga cambios en tiempo real sin tener que volver a imprimir documentos completos.
- Captura de datos flexible: edite campos específicos en lugar de reescribir páginas enteras.
- Flujos de trabajo que ahorran tiempo: escriba notas rápidamente en lugar de hacerlo a mano.
- Mayor legibilidad: elimine los errores causados por la letra poco clara.
- Soporte multilingüe: use StoriiCare en 12 idiomas, con traducción de notas con IA, para el personal cuyo primer idioma no es el inglés.
- Menos errores humanos: los cálculos automáticos de puntuaciones de riesgo, IMC y más reducen los errores.
- Impresión ecológica: imprima solo cuando sea necesario y reduzca el consumo de papel y tinta.
- Exportación a PDF: genere y envíe por correo electrónico informes y expedientes profesionales con facilidad.
- Almacenamiento centralizado de documentos: guarde de forma segura políticas, archivos escaneados y documentos de atención en el repositorio de documentos de StoriiCare.
- Registro de auditoría completo: sepa quién hizo cambios, qué se actualizó y cuándo.
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Digitalizarse con StoriiCare mejora la calidad de la atención, aumenta la productividad del personal y respalda el cumplimiento normativo, al tiempo que reduce el papeleo y la carga administrativa.

¿Cómo empiezan los proveedores de atención a usar StoriiCare?

StoriiCare apoya a más de 300 proveedores de atención en 12 países de Norteamérica, el Reino Unido, Europa, Australia y otras regiones. Empezar es fácil:
‍Llámenos:
‍EE. UU.: +1 650 924 9930
‍Reino Unido: +44 141 816 0373
‍Australia: +61 3 7035 7936

‍Escríbanos: team@storii.com
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Reserve una demostración: Programe una demostración personalizada para descubrir cómo StoriiCare puede apoyar a su organización.
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¿Podemos acceder a los datos de varias sedes desde un solo lugar?

Por supuesto. StoriiCare apoya a las organizaciones con varias comunidades de atención mediante nuestro Portal para grupos, un panel centralizado donde la alta dirección puede acceder a los datos, supervisar el desempeño y ver informes de todas las ubicaciones de servicio.
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Además, los gerentes regionales y ejecutivos pueden cambiar fácilmente entre sedes dentro de la interfaz del EHR, lo que facilita supervisar las operaciones, gestionar al personal y revisar la documentación de atención de todas las ubicaciones sin inicios de sesión ni sistemas separados.
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StoriiCare simplifica la gestión de múltiples sedes y facilita la supervisión a nivel empresarial desde una sola plataforma segura.

¿Cuánto cuesta StoriiCare?

El precio de StoriiCare se basa en la cantidad de clientes activos que atiende y en su promedio de participantes diarios, con usuarios del personal ilimitados incluidos. Así, el precio se adapta desde proveedores con una sola sede hasta grandes redes con múltiples ubicaciones.
👉 Visite nuestra página de precios para conocer los detalles.

¿StoriiCare es seguro?

Sí. StoriiCare cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001 y cumple con HIPAA, GDPR y PIPEDA. También tenemos la certificación Cyber Essentials Plus y cumplimos con el estándar NHS Data Security and Protection Toolkit. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo y se alojan en AWS, y la plataforma se somete a pruebas de penetración periódicas. Nuestro sistema incluye:
- Permisos de usuario detallados para controlar el acceso según el rol del personal
- Protección con contraseña de doble nivel y cierre de sesión automático para mayor seguridad
- Niveles de acceso personalizables para personal, voluntarios y contratistas
- Registros de auditoría para dar seguimiento a la actividad y garantizar la responsabilidad
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Aunque nuestra plataforma cuenta con una sólida infraestructura de seguridad, también recomendamos a los proveedores activar protecciones en sus dispositivos, como códigos de acceso, para máxima seguridad.

¿Puedo usar StoriiCare en mis computadoras y dispositivos actuales?

Sí. StoriiCare funciona en cualquier navegador web moderno (recomendamos Google Chrome) y cuenta con aplicaciones completas para el personal en iOS y Android, además de la aplicación StoriiCare Family para las familias. Se requiere conexión a internet: por diseño, la aplicación principal no funciona sin conexión para mantener los datos de salud seguros conforme a HIPAA. La única excepción es la aplicación EVV de atención domiciliaria, que funciona sin conexión.

No tenemos tabletas ni tecnología. ¿Pueden ayudarnos?

Si actualmente no cuenta con la tecnología para usar StoriiCare, podemos ayudarle. Gracias a nuestras relaciones con socios, podemos ayudar a negociar precios más bajos de dispositivos para nuestros clientes. Comuníquese con nosotros para obtener más información.

Nuestro personal no domina la tecnología. ¿Le costará usar StoriiCare?

En absoluto. StoriiCare está diseñado para resultar familiar e intuitivo, con una interfaz inspirada en las redes sociales modernas. Incluso el personal con poca experiencia digital aprende rápido con una capacitación mínima.
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Hemos ayudado a muchos equipos de atención a superar sus dudas sobre la tecnología, y ofrecemos recursos de incorporación, tutoriales en video y capacitación presencial o virtual. La mayoría de los usuarios se sienten cómodos en pocos días.
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📚 Lecturas útiles:
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4 formas de lograr que el personal de atención reacio (realmente) use la tecnología
Cómo los gerentes pueden presentar nueva tecnología al personal de atención

¿Por qué usar StoriiCare con sus clientes?

- Para fomentar la comunicación entre clientes, personal y familias, incluso a través de la aplicación StoriiCare Family
- Para favorecer el estado de ánimo y el bienestar, y estimular los recuerdos con herramientas de participación personalizadas
- Para adaptar la experiencia a cada persona
- Para crear un legado para las generaciones futuras
- Para ayudar a los proveedores a brindar una atención centrada en la persona y documentar cada acción, de modo que puedan demostrar a inspectores y auditores la calidad de la atención que ofrecen

¿Puede StoriiCare ayudar a una persona con demencia?

Sí, StoriiCare puede ayudar a los equipos de atención a apoyar a las personas que viven con demencia. Así es como:
- Los perfiles personalizados ayudan a mantener el sentido de identidad personal
- Las herramientas de participación de StoriiCare favorecen el estado de ánimo y el bienestar y ayudan a estimular los recuerdos
- La información guardada en StoriiCare puede usarse en terapia de reminiscencia individual
- Tener acceso a la historia de vida ayuda al personal de atención a brindar una atención de alta calidad y centrada en la persona

¿Qué soporte ofrece StoriiCare?

El soporte telefónico está disponible de lunes a viernes, de 1:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico. También ofrecemos soporte por chat de voz con IA las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en vivo, tutoriales en video, artículos de ayuda integrados, sesiones de acceso remoto y visitas de soporte presenciales si es necesario. Nuestro equipo de soporte trabaja en inglés, español y portugués. Consulte la página de Soporte en su cuenta de StoriiCare para obtener más información.

¿Qué tipo de archivos multimedia admite StoriiCare?

Aceptamos la mayoría de los formatos multimedia, incluidos:
Imágenes: JPG/JPEG, PNG, GIF
Video: MP4, WebM
Audio: MP3, M4A, WAV
Si desea usar algún formato que actualmente no funcione, avísenos.

¿En qué idiomas está disponible StoriiCare?

StoriiCare está disponible en 12 idiomas, y nuestro equipo de soporte trabaja en inglés, español y portugués.
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Los 12 idiomas del producto son inglés (EE. UU.), inglés (Reino Unido), español, francés, húngaro, japonés, coreano, lituano, portugués, ruso, cantonés y chino (simplificado). El idioma se puede configurar para toda la organización o de forma individual para cada miembro del personal.
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Además, StoriiCare ofrece traducción de notas con IA a más de 80 idiomas, para que los equipos colaboren y documenten la atención eficazmente, sin importar su idioma preferido.

Aplicación fácil de usar

Por fin, un EHR que es
realmente

fácil de usar

Diga adiós al software obsoleto. StoriiCare se aprende rápido, es fácil de usar y tiene una calificación de 4.7/5 en G2 otorgada por equipos de atención de todos los niveles de experiencia. Usted obtendrá:

Mayor eficiencia

Reduzca el papeleo y las tareas manuales, y ahorre a cada miembro del personal unas 6 horas por semana.

Experiencia de usuario mejorada

Sustituya las engorrosas interfaces por un sistema intuitivo y fácil de aprender que todos puedan usar.

Operaciones modernizadas

Gestione todo su programa en una sola plataforma digital, desde la asistencia y las notas de atención hasta las reclamaciones a Medicaid y las facturas de pago privado.

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