Establecimiento de relaciones en el cuidado de personas mayores
Relación - sustantivo -
la forma en que dos o más personas o cosas están conectadas, o el estado de estar conectado
En los entornos de cuidado existen normas estrictas sobre no establecer relaciones "inapropiadas" con los residentes o sus familiares; sin embargo, este enfoque centrado únicamente en el aspecto negativo de la creación de relaciones debería tener un contraargumento igualmente importante. Las relaciones sólidas y positivas entre los cuidadores, los receptores de cuidados y sus seres queridos deberían ser un objetivo fundamental para todos los que trabajan en un entorno de cuidado. Ya sea que se trate de cuidar a adultos, niños o animales, la confianza es necesaria por parte de quienes esencialmente le otorgan a usted el "poder" de cuidar a su ser querido.
Sin embargo, la confianza solo surge de relaciones sólidas. Si se construyen buenas relaciones, esto no solo brinda a los familiares confianza en el cuidado recibido, sino que también alivia la culpa. La culpa es uno de los problemas más debilitantes para quienes tienen a un ser querido bajo cuidado. Hacerles sentir que son parte del "equipo de cuidado" les permite mantener la posición de "defensor" que tienen para su ser querido. Sentirse lo suficientemente cómodos con los cuidadores como para hacer preguntas ayuda no solo al familiar, sino también a los propios cuidadores. El intercambio de información entre cuidadores y familiares ayuda a que los cuidadores, enfermeros y personal de actividades tengan una imagen más clara del pasado de los residentes y de cómo este puede afectar inadvertidamente sus comportamientos actuales. A su vez, esto también ayuda a la persona bajo cuidado, ya que cuando las personas comprenden mejor la demencia, son capaces de aceptar los comportamientos y entender a su ser querido "tal como es ahora" en lugar de esperar que sea "como era antes". Esto significa que su relación con su ser querido se basa en la comprensión y el apoyo, en lugar de en el dolor, la confusión y la infelicidad. Con esta comprensión básica de la demencia que puede existir cuando se mantienen conversaciones abiertas y honestas, se mejora la capacidad del personal para explicar las situaciones a medida que surgen.
Pensando en términos de negocio, construir relaciones más sólidas puede llevar a generar menos quejas y, si surgen problemas, es mucho más probable que se dirijan a usted para resolverlos en lugar de escalar el asunto por encima de su autoridad, lo que podría dañar su reputación. Como trabajadores en la industria del cuidado, el personal es un pilar de conocimiento y apoyo para los familiares. Los cuidadores experimentados comprenden diversos temas, ya sea información sobre demencia, relaciones, financiación, trabajo social, poderes notariales, problemas de vivienda o conocimientos básicos sobre cómo funcionan las residencias de ancianos. Los trabajadores de cuidado pueden proporcionar una gran cantidad de información útil y de apoyo en momentos de mucho estrés y preocupación.
StoriiCare es una plataforma increíble que puede ayudar a construir buenas relaciones, ya que ofrece a los familiares una visión de la vida cotidiana de sus seres queridos bajo cuidado. La información, las actividades y las fotografías en tiempo real demuestran que las residencias no solo brindan a sus residentes cuidados básicos, sino que también facilitan una vida enriquecida y con propósito, donde sus necesidades físicas, sociales y emocionales son consideradas y satisfechas siempre que sea posible. Ver una imagen de la sonrisa de su ser querido puede aliviar un mundo de preocupaciones y crear una sensación de paz y aceptación sobre cómo deben ser las cosas para brindar el mejor cuidado posible a alguien con demencia. StoriiCare permite a los familiares compartir la alegría cotidiana que experimenta su ser querido bajo cuidado y recordarles que, a pesar de su diagnóstico de demencia, conservan la capacidad de disfrutar de nuevos momentos y experiencias. Saber que el personal que cuida a sus seres queridos también los quiere es, sin duda, el sentimiento más buscado por familiares y amigos. Y para aquellos que están forjando una carrera en la industria del cuidado: su deber de cuidado debería ser precisamente eso, cuidar. Cuide a quienes tiene a su cargo, cuide a sus familias y preocúpese por hacer que todo el proceso sea más positivo para todos.
